Un service légendaire au bout de vos doigts
L’application mobile The Ritz-Carlton vous permet de consulter votre séjour et d’améliorer votre expérience des établissements The Ritz-Carlton du monde entier. En tant que membre Rewards, vous profiterez d’avantages anticipés et exclusifs, notamment le check-in par mobile avec les alertes "Chambre prête" (y compris les avantages Élite pour les membres Gold et Platinum), les demandes par mobile pour demander tout ce dont vous avez besoin lors de votre séjour et le check-out par mobile pour demander une copie de votre facture.
L’application fournit une expérience numérique remarquable et vous permet, depuis votre téléphone, de gérer votre compte, de suivre les réservations à venir et de réserver vos prochains séjours.
Pour profiter de ces services clients exclusifs, visitez le site web ritzcarlton.com/app pour plus de détails.
COMPATIBLE AVEC PLUS D’APPAREILS ET DE NOUVELLES LANGUES
- Compatible avec iPhone, iPad et Apple Watch
- Ajoutez votre carte de membre Rewards à votre Wallet Apple
- TouchID sur iPhone et iPad for pour une connexion simplifiée
- Utilisation transparente des cartes pour améliorer les recherches et les directions de et vers les hôtels
- Disponible en anglais, chinois (simplifié), allemand, français et espagnol
RÉSERVATIONS RÉINVENTÉES
- Recherchez des établissements avec votre emplacement actuel, près d’une adresse ou d’un point d’intérêt
- Consultez les photos des hôtels, des cartes et des guides touristiques avant de réserver ou appelez tout simplement lhôtel (selon les appareils)
- Trouvez de l’inspiration et des idées pour vos prochaines aventures grâce aux articles de
Journey into The Ritz-Carlton
- Réservez dans un hôtel The Ritz-Carlton ou dans une autre enseigne de Marriott
AFFICHER ET GÉRER VOS SÉJOURS
- Ajoutez vos réservations à votre Wallet Apple et à vos calendriers
- Enregistrez et gérez des hôtels pour y réserver à nouveau plus facilement et rapidement
- Appel d’une touche pour contacter les hôtels directement
- Écran d’accueil mis à jour avec les informations du séjour en cours : vous pouvez ainsi accéder au détails de votre réservation et aux services clients lors de votre séjour
CONÇUE POUR VOUS FACILITER LA VIE
- Enregistrez-vous avant votre arrivée et recevez une notification lorsque votre chambre est prête
- Les membres Élite Gold et Platinum bénéficient de surclassements prioritaires et d’un départ tardif prioritaire
- Grâce à l’application, demandez que vos chaussures soient cirées, un service voiturier ou plus de serviettes
- Demandez votre eFolio sans passer à la réception
- Recommandations de restaurants, de spa et de points dintérêts à proximité ainsi que des détails sur les événements organisés à l’hôtel. Possibilité de réserver des soins et des tables au restaurant depuis l’application.
AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES DANS L’APPLICATION
- Inscription pratique au programme The Ritz-Carlton Rewards
- Accès à des tarifs préférentiels exclusifs
- Accès partout et à tout moment au solde de compte, au nombre de nuits, aux points et à l’historique de l’activité
- Consultez vos comptes SPG® et The Ritz-Carlton Rewards et transférez des points entre eux